公務員のためのクレーム対応マニュアル／関根健夫
行政に寄せられるクレーム対応のポイントを、クレーム＝苦情ではなく、住民の「生の声」という視点で、豊富な事例とともにわかりやすく解説。『ガバナンス』連載を書籍化。<br><br>… (続きを読む)221円
公務員のためのクレーム対応マニュアル／関根健夫
行政に寄せられるクレーム対応のポイントを、クレーム＝苦情ではなく、住民の「生の声」という視点で、豊富な事例とともにわかりやすく解説。『ガバナンス』連載を書籍化。<br><br>… (続きを読む)312円
管理職・主任のための生徒指導即応マニュアル／和田満春
長年高校の教師として勤務し、退職後は秋田県学校指導員として活動する著者が、これまでに経験した生徒の事件、事故を事例に、問題行動や、地域住民、保護者からの苦情・相談への対応について解説する。<br… (続きを読む)671円
[本/雑誌]/崖っぷち町役場 (祥伝社文庫)/川崎草志/著
愛媛県南予町の町役場職員・沢井結衣は、窓際部署と噂される“推進室”に異動した。決められた業務はなく、押しつけられるのは面倒事ばかり。ボンクラ町長は的外れな町おこし政策を打ち出すし、住民からは様々な苦情… (続きを読む)693円
[本/雑誌]/怨呪 怪談実話競作集 (竹書房文庫)/真白圭/著 渋川紀秀/著 葛西俊和/著(文庫)
怪談実話に新たな語り手三人が登場!父親の実家に預けられた子供が出会う謎の影とその顛末「般若の人」、イナゴ狩り中に纏わり憑かれたモノとは...「綿菓子」。幽霊をどうにかしろという住民の苦情を受ける管理人… (続きを読む)704円
[本/雑誌]/墓から蘇った男 上 / 原タイトル:Lazarus.vol.1 (扶桑社ミステリー)/ラーシュ・ケプレ
オスロの集合住宅の住民から悪臭の苦情が寄せられ、警官が向かった先には、腐敗が進行し腹部を膨張させ両足を開いた男の死体があった。一地方警察官として勤務し、数週間後に警察庁の警部に復職することになっている… (続きを読む)1155円
「迷惑施設」としての学校 近隣トラブル解決の処方箋 / 小野田正利 〔本〕
発売日:2017年06月 / ジャンル:語学・教育・辞書 / フォーマット:本 / 出版社:時事通信出版局 / 発売国:日本 / ISBN:9784788715318 / アーティストキーワード:小野… (続きを読む)1540円
【送料無料】[本/雑誌]/[オーディオブックCD] 大木ミノルの腐怪話 七 (7)/大木ミノル(CD)
【ドアの向こう側】(26分):元コメディアンの本間君は引退後、祖父から譲り受けた古アパートの家賃で生計を立てていた。しかし、改築したはずの部屋から、幽霊が出ると住民から苦情があがる。 早速、翌日から見… (続きを読む)2200円
【送料無料】[本/雑誌]/ローリング・ソング/地球防衛軍苦情処理係/鴻上尚史/著
夢に怯える20代のミュージシャン、夢を諦めた40代のビジネスマン、夢を取り戻そうとする60代の結婚詐欺師。三世代の男達と、彼らとともに闘う女達が、ぶつかり、転がり続ける人生と格闘しながら夢を追い求める… (続きを読む)2420円
ローリング・ソング / 地球防衛軍 苦情処理係 / 鴻上尚史 〔本〕
発売日:2020年05月 / ジャンル:アート・エンタメ / フォーマット:本 / 出版社:論創社 / 発売国:日本 / ISBN:9784846019457 / アーティストキーワード:鴻上尚史 コ… (続きを読む)2420円
これでうまくいく!自治体の住民説明会の進め方 / 秋田将人 〔本〕
発売日:2018年10月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:学陽書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784313150942 / アーティストキーワード:秋田将人 &… (続きを読む)2530円
争訟管理 争訟法務 シリーズ自治体政策法務講座 / Books2 〔本〕
発売日:2013年10月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:ぎょうせい / 発売国:日本 / ISBN:9784324095775 / アーティストキーワード:Books2 … (続きを読む)3143円
生きてる死骸 【DVD】
■種別:DVD<br>■発売日:2019/07/22<br>■販売元:ハピネット<br><br>■説明:解説 生きているはずがない！なぜなら私がこの手で… (続きを読む)3285円